التسويق الإلكتروني
ما هو التسويق الإلكتروني؟
التسويق الإلكتروني هو أحد أهم الوظائف أو الخدمات لشتى أنواع الشركات و الأعمال الربحية و غير الربحية, حيث يعتبر في عالم الأعمال أحد اهم معايير النجاح, و الوسائل لبلوغ الأهداف أياً كانت. يعرف التسويق الإلكتروني ببساطة على أنه الحملات الترويج لمنتجات أو خدمات الشركات أو حتى للشركات نفسها على شبكة الإنترنت لتحقيق أكبر وصول ممكن للعملاء المحتملين
الخطوات
-
جمع المعلومات
تؤخذ المعلومات من العميل عن نوع نشاطه و قطاع العمله و الهدف المراد تحقيقه من الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى الميزات المطلوبة في الموقع الإلكتروني و التصاميم المرادة
-
البحث والدراسة
تقوم عملية الدراسة و البحث على قطاع العمل و النشاط الذي يقوم به العميل, وذلك بدراسة الأسواق و المنافسين و العملاء المحتملين ضمن مجال عمل العميل
-
التخطيط
يتم رسم الخطط بالإعتماد على المعلومات التي تم جمعها من العميل و من المعلومات التي نتجت عن مرحلة الدراسة و البحث لتحقيق أهدف العميل و توضيح خط عملية سير العمل
-
التسويق
وهي عملية التطبيق الفعلي للخطة المرسومة و بدأ العمل على الحملات التسويقية بحسب الخطوات الموضوعة في خطة العمل و إستراتيجيته لتحقيق أهداف الحملات التسويقية
-
المتابعة و التطوير
يتم العمل على تطوير الحملات التسويقية بشكل مستمر و دائم للتحسين من أداء الحملات و فعاليتها بالإضافة على تطوير الخطة التسويقية و إستراتيجيتها لمواكبة تطورات السوق
نقدم لك في خدمة تصميم متجر الكتروني
إدارة محتوى الصفحة
إدارة محتوى الموقع
التسويق بالإيميلات
إعلانات غوغل
إستراتيجيات تسويق
التسويق بالرسائل
تحليل الصفحات
SEO
إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
ما هي أهمية التسويق الإلكتروني؟
إن اهمية التسويق بشكل عام هي من البديهيات في مجال الأعمال بحيث أن قسم التسويق يعد من أهم الأقسام في الشركات, و حتى على صعيد الأعمال صغيرة الحجم فإن التسويق يكفل الإشهار السريع و تأمين حركة سريهة للعملاء و خاصة في العالم الرقمي حيث لن تستطيع الوصول إلى أحد من العملاء دونما إستراتيجية تسويقية ناجحة تصلك بهم عن طريق حملات التسويق الإلكترونية.
ما هي أنواع أهداف التسويق الإلكتروني ؟
تختلف أهداف هذه الحملات تبعاً لإختلاف منتجات الشركات و خدماتها بالإضافة إلى إختلاف إستراتيجياتها لبلوغ هدفها. عادة تستهدف هذه الحملات إما للوصول إلى عملاء جدد أو الوصول إلى عملاء سابقين بحسب الهدف المراد من الحملة, فإن هدف الحملات قد لايقتصر فقط على الوصول إلى عملاء بهدف بيع المنتجات أو تقديم الخدمات, إن أنواع الحملات من حيث الهدف يقسم إلى:
- حملات بيع: و هي الحملات التقليدية التي تهدف للعثور على مشترين جدد أو سابقين بهدف تحقيق أكبر عائد مادي ممكن عن طريق البيع المباشر أو تقديم الخدمات.
- حملات الإشهار:وهي الحملات التي تسعى إلى خلق وعي عند شريحة الزبائن بإسم الشركة و خدماتها و ربط إسم الشركة في ذهن المشتري بالجودة ورفع ثقته بالشركة و منتجاتها.
- حملات المتابعة: و هي الحملات التي ترتبط بتحسين أداء الموقع الإلكتروني أو صفحات الشركات على مواقع التواصل الإجتماعي و زيادة عدد الزيارات أو المتابعات لتكوين قاعدة من المتابعين للشركة على الإنترنت.
ما هي أنواع حملات التسويق الإلكتروني ؟
إن الحملات الإعلانية في التسويق الإلكتروني كما هو واضح من المسمى تجري في العالم الإفتراضي على المواقع الإلكترونية و تختلف أنواعها بإختلاف الأهداف المراد تحقيقها من الحملات و بحسب الخدمات أو المنتجات المقدمة فإن لكل نوع من العملاء بيئته و مكانه الذي يتواجد به و منه تختلف أماكن و طرق و إستراتيجيات الحملات.
رغم التعدد الكبير إلى أنواع الحملات التسويقية فإن أشهرها و أكثرها رواجاً هي الأنواع الآتية:
- حملات مواقع التواصل الإجتماعي: و هي الحملات التي تجري على مواقع التواصل بشكل عام و من أشهر هذه المواقع facebook, instagram, twitter, snapchat, tiktok و غيرها العديد من المواقع التي يختص كل منها بنوع من العملاء.
- حملات محركات البحث: و هي الحملات التي تظهر على محركات البحث مثل google, bing في حال إجراء عملية بحث عن شيء متعلق بمنتجات أو خدمات الشركات و التي تكون في الصفحات الأولى من نتائج البحث.
- حملات البريد الإلكتروني: و هي الحملات التي تستهدف البريد الإلكتروني لمجموعة من العملاء المحتملين كبريد نصي لجذب العميل.
- حملات الظهور: و هي الحملات التي تعتمد على الصور و الفيديوهات حيث تظهر في العديد من المواقع الإلكترونية كإعلانات مبوبة للعملاء المحتملين أثناء تصفحهم شتى أنواع المواقع مشابهة للوحات الإعلانية التي نراها في كل مكان.
ما هو الSEO ؟
إن التسويق الإلكتروني لايقتصر فقط على هذه الأنواع من الحملات الإعلانية المدفوعة بل هنالك أيضاً أحد أهم أساليب التسويق الإلكتروني و أعقدها على الإطلاق ال(SEO) وهي احملات التي تستهدف تحسين ظهور موقع الشركة أو صفحاتها على مواقع التواصل على محركات البحث حين يبحث العملاء المحتملين عن بعض الكلمات المفتاحية أو المصطلحات المرتبطة بمجال عمل الشركة, إن هذا الظهور يسمى بالظهور العضوي حين تكون الشركة في أول صفحات من نتائج محركات البحث.
ما هي أهمية الSEO ؟
إن تحسين الظهور في محركات البحث يعد من أهم وظائف التسويق الإلكتروني حيث يعطي للشركة مصداقية عالية جداً كما أنه يجلب عدداً هائلاً من العملاء المحتملين, بإختصار هو دليل على كفاءة عمل الشركة و نجاحها و هو أهم أسباب تحقيق الشركة الشهرة في مجال عملها حيث ستكون الوجهة الأولة في عصرنا الرقمي للعملاء ضمن مجالها.
إن عملية تحسين الظهور على محركات البحث على غرار الحملات الإعلانية التي تظهر نتائج سريعة هي عملية شاقة جداً تستهلك الكثير من الوقت و الجهد بالمقارنة مع الحملات المدفوعة لتظهر نتائجها حيث تستلزم ما لا يقل عن ستة أشهر من العمل المتواصل وذلك لإتساع رقعة السوق و المنافسة العالية.
كيفية التسويق الإلكتروني؟
بعد فهم شرح الأساسيات عن التسويق الإلكتروني ندخل في صلب الموضوع وهو كيف يمكن توظيف التسويق الإلكتروني بالطريقة الأمثل للحصول على أفضل النتائج؟
إن التسويق بشكل عما يعتبر فناً من الفنون وهو فن فهم عقلية العملاء و معرفة الطريق الأقصر و الأسرع للوصول إليهم. لذلك في UID نقوم بداية بأخذ جميع المعلومات الممكنة عن الشركة من معلومات عن المنتجات أو الخدمات المقدمة, و عن مميزات هذه المنتجات و الخدمات لتكوين صورة واضحة عن الشركة بشكل كامل. بعد ذلك تبدأ عملية البحث و الدراسة عن الأسواق المحتملة للعثور على شريحة العملاء الأنسب, ليتم دراستها لفهم النوع الأنسب من الحملات للوصول إليها, بالإضافة إلى دراسة المنافسين و إستراتيجياتهم التسويقية لخلق فرص تنافسية معهم. بعد إكتمال المعلومات تبدأ مرحلة رسم الخطة التسويقية بما يتناسب مع المعلومات المتاحة ووضع الإستراتيجية التسويقية بناءاً على الهدف المراد تحقيقه و تحديد نوع الحملات التسويقية المتبعة و أماكنها. إن الإنتهاء من التخطيط و الشروع بالخطة لايعني نهاية العملية التسويقية تستلزم التطوير, إن عملية البحث و التطوير ضمن الخطة التسويقية هي عملية مستمرة لرفع كفائة الحملات بشكل دائم و محاولة إستباق الفرص في السوق لتحويلها إلى نجاحات و تخطي المنافسين لذلك التطوير الدائم هو جزء لا يتجزء من الإستراتيجية التسويقية فالتهاون فيها قد يؤدي إلى خسران الميزة التنافسية و الجمود.
الخلاصة :
التسويق الإلكتروني كما أسلفت هو فن قد يحدد نجاح الشركة من فشلها فهو أمر لا يمكن التهاون فيه مطلقاً, التسويق عملية مكلفة فهي تحتاج الوقت و الصبر و المال و تتطلب أهل الدراية و الإختصاص بعيداً عن المحاولات الشخصية و مدعين الخبرة من المخادعين, لذلك تضع UID خبرات فريق تسويقها الإلكتروني بين يديك لتتمتع بتجرية مميزة بخدمتنا الإحترافية في التسويق الإلكتروني.
