محتوى المتجر الإلكتروني:

أهم ما يميز المتاجر الإلكترونية هي أسلوب عرضها للمنتجات و يختلف أسلوب العرض بإختلاف نوع المنتجات المعروضة في  المتجر فعلى المتجر تقديم منتجاته بأفضل طريقة ممكنة إذ تسهل على العميل عملية الشراء و الحصول على المعلومات لتتميم عملية الشراء و أهم المعلومات التي يجب أن تقدم في المتجر الإلكتروني هي :

1. الصور: أهم ما يجب الإعتناء به في المنتجاه هي طريقة العرض الصورية فيجب إختيار صور إحترافية بدقة عالية و وضعيات تظهر المنتج بشكل جيد و يجب أن تتعدد الصور بشكل عام بين الخمس و الست صور حيث تعتبر كافية للمنتج, على الصور أن تكون من أبعاد مختلفة بخلفيات بيضاء و إضاءة جيدة و تعد إضافة الإنفوجراف فكرة جيدة لتقدم المعلومات بشكل أسلس للعميل.
2. الفيديو: إضافة الفيديو للمنتجات أمر إختياري حيث لا يتم الإعتماد على الفيديو بشكل أساسي لكن يضفي تسجيل الفيديو على موثوقية أعلى و حرفية أفضل للمنتج, كما يمكن العميل من الحصول على فكرة أكثر واقعية و ممكن أن يتضمن الفيديو رسالة مباشرة من البائع إلى العميل عن المنتج.
3. الشرح: وهومن العناصر الأساسية في عرض المنتجات حيث يكتنف جميع تفاصيل المنتج من الحجم و الأبعاد و الألوان و مواد التصنيع و غيرها العديد من المعلومات التي قد تعتبر ضرورية للعملاء و لا غنى عنها, كما أن الأسلوب الكتابي للشرح يجب أن يكون سهلاً موجزاً سليماً لغوياً مما يدفع العميل للشراء.
4.  ملفات المعلومات: و هو إضافة إمكانية تحميل ملفات كاملة عن المنتج أو من الممكن أن يكون كاتالوك متكامل عن المنتجات المتاحة في الشركة و كيفية التصنيع المواد الداخلى في التصنيع بالإضافة إلى معلومات أخرى مثل كيفية التركيب و الإستخدام و ما إلى ذلك من المعلومات التي يمكن أن تهم الزبائن.
5.  تقييمات العملاء: و هو من أهم مميزات المتاجر الإلكترونية التي لا تتوفر في المتاجر التقليدية و هي إتاحة إمكانية تقييم المنتجات من قبل العملاء السابقين للمنتجات بالإضافة إلى إمكانية كتابة تعليق تشرح تجربة العميل السابقة مع العميل, يعد التقييم شدة في الأهمية و ذلك لأنه يعطي مصداقية و شفافية كبيرة للمنتجات و يساعد العملاء الجدد على إتمام عملية شرائهم و زيادة ثقتهم بالمنتجات.

الخلاصة :

المتاجر الإلكترونية هي فرصة كبيرة لتطوير مجال العمل و زيادة المبيعات وخاصة بأن عصرنا الحالي هو عصر الإنترنت حيث تستطيع الوصول لأي عميل في أي مكان و في أي زمان. كما أن تصميم الموقع هو أهم عوامل نجاحه وذلك لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.